Notre client, une organisation du Secteur Public, avait récemment déployé Microsoft Dynamics 365 pour remplacer son système de gestion des cas (Case Management System). En vue de la mise en service de la plateforme dans l’ensemble des départements, elle avait besoin de compétences et de connaissances spécialisées pour assurer une transition fluide.

Notre mission consistait à concevoir, délivrer et tester les modifications fonctionnelles apportées à la solution Dynamics 365. Nous avons intégré les modifications rendues nécessaires par les changements réglementaires, la dette technologique, les corrections de bugs et les fonctionnalités requises. Enfin, nous avons assuré le transfert de connaissances spécialisées à l’organisation pour lui permettre de développer ses propres capacités.

Nous avons livré ce projet en six mois et avons permis au client de mieux comprendre Dynamics 365 du point de vue de l’architecture et des tests. Nous avons également accompagné la montée en compétences de l’équipe interne responsable de la livraison du projet.