La transformation numérique est en passe de révolutionner le secteur de l’assurance, en favorisant une meilleure communication, une collaboration plus efficace et une prise de décision plus rapide.

Notre client, une compagnie d’assurance mondialement réputée, investit depuis longtemps dans la technologie et la numérisation pour dynamiser sa croissance. Impliquée dans plusieurs grands projets informatiques et de transformation, elle avait besoin d’un partenaire pour supprimer les silos, augmenter l’échelle de ses programmes et travailler en transverse sur un portefeuille exigeant. Elle a donc misé sur Emposo pour lui apporter des compétences techniques, ainsi qu’une expertise en gestion de programme et de projet à la demande.

La solution fournie par Emposo comprenait sept programmes stratégiques clés, y compris un partenariat avec d’autres intégrateurs pour mettre à niveau la plateforme Guidewire de la version 7 à la version 10.

Nous avons déployé plusieurs équipes pour un total de plus de 65 consultants pour obtenir des résultats prédéfinis sur l’ensemble des activités. Par ailleurs, nous avons conçu et mis en œuvre un cadre de gouvernance robuste pour gérer et contrôler l’ensemble du service.

Après des années de collaboration, notre client constate les avantages de l’adoption des technologies numériques : une meilleure expérience client, un traitement plus rapide des réclamations et la réduction des coûts. Nous avons développé un partenariat de confiance très flexible et fournissons régulièrement des ressources spécifiques ainsi que des dispositifs avec un engagement de résultats. Ce partenariat a permis à notre client de bénéficier d’un partage de compétences et d’une excellente coopération, de déliver les projets à temps et d’obtenir de meilleurs résultats commerciaux.